finfacts

Hoe kan de website van een boekhoudkantoor het zowel klanten als medewerkers gemakkelijker maken om het werk gedaan te krijgen? Hoe integreer je automatisaties zonder (potentiële) klanten af te schrikken?  

Het gevoel

Boekhoudkantoor finfacts, opgericht door Tinneke en Bart, is de voorbije jaren uitgegroeid tot een dynamisch en leergierig team. Klanten leggen met plezier de rit naar Poperinge af om er hun zaken te bespreken. Finfacts vroeg tekst en beeld om een nieuwe site te maken, met als voornaamste doel om nieuwe collega’s aan te trekken. De nieuwe site en rebranding vormde het startpunt voor employer branding en content marketing. We gingen voor veelkleurigheid, de glimlach die je als klant krijgt wanneer je het kantoor binnenstapt, en de ambitie om jou als klant te helpen groeien. Naar de site

Zo kregen we het gezegd

  • Impact

    De rebranding en nieuwe site was in de eerste plaats bedoeld om nieuwe collega’s aan te trekken. Tijdens het bouwen van de site ging finfacts een samenwerking aan met Bothive, dat geautomatiseerde chatbots voor boekhoudkantoren ontwikkelt. Dankzij de Bothive tools kunnen klanten gemakkelijk een bedrijfswagen inschrijven, eindvoorraad doorgeven en personenbelasting indienen. Daardoor winnen de finfacts medewerkers meer tijd om klanten echt verder te helpen. De site is dan ook, meer dan een visitekaartje, een waardevol communicatiekanaal.

  • Strategie

    Het team van finfacts had al een afgelijnd beeld van hoe de nieuwe site en branding er moest gaan uitzien. finfacts wilde het logo en de tagline “We make your numbers work” graag behouden, de huisstijl mocht een pak dynamischer en kleurrijker worden. Op basis van de briefing en een werksessie identificeerde Barbara de unieke elementen die finfacts tot finfacts maken. We stellen ze op de site visueel voor als de 5 (fin)facts. De kernwaarden vormden de basis voor de rebranding en communicatie.

  • Rebranding

    Glynn werkte een kleurenpalet uit dat aansloot bij de kleuren in het logo, en trok dat door in de volledige huisstijl. Barbara leefde zich volledig uit in woordassociaties met de naam, zoals ‘finfacts facts’, ‘financial expertise, factual results’, ‘teamwork makes the numbers work’, etc.

  • Structuur

    De nieuwe website helpt stakeholders om snel te kunnen inschatten op welke manier finfacts hen verder kan helpen. De homepage is een introductie tot de kernwaarden van finfacts. Op de servicespagina vind je een verdeling van de verschillende diensten, van start tot stopzetting van de onderneming. Omdat finfacts gestaag groeit, is een teampagina met een gemakkelijke vacaturetool een must. De nieuwspagina is een goede zaak voor SEO, en de bothive tools integreerden we op de pagina ‘jouw finfacts’.

  • Copywriting

    Eenmaal de identiteit van een onderneming in de juiste woorden gevat is wordt schrijven een plezier. Het gaat erom om de waarden van het bedrijf te vervlechten met praktische informatie. Dat leest op de site ongeveer zo: “Hoe complex ook de vraag, één telefoon of e-mail naar jouw vaste dossierbeheerder en je bent helemaal mee. Voor elke klant stelt het Finfacts team telkens één vaste accountant aan, onder begeleiding van Tinneke of Bart. Daardoor kennen we jou en jouw onderneming door en door, en bouwen we mee aan jouw succes.”

  • Fotografie

    De kleurrijke team- en sfeerfoto’s door Yann Bertrand vatten de glimlach van het kantoor, het plezier van de samenwerking tussen teamleden, en de hartelijkheid van de zaakvoerders.

  • Web design & development

    Glynn van Tigerous vertaalde de structuur en teksten naar een kleurrijk en opgeruimd web design. We gebruiken iconen om de leesbaarheid te verhogen en integreren beelden die de tekst ondersteunen. De kracht van Glynn’s designs zit in de feilloze fotoselectie, die zowel rekening houdt met de inhoud, als technisch zowel mobiel als op desktop werkt.

Voel jij het ook?

Meer gevoel

Zeg dat zij het gezegd hebben

  • Ann, dienst Communicatie Universiteit Gent

    “De heldere afspraken en communicatie en de efficiënte aanpak zorgden voor een vlot verloop van het project. Zowel de copywriting als de voorstellen qua informatiestructuur waren van topkwaliteit. We werkten vlot en zorgeloos samen met Barbara. Ze stelt zich erg flexibel en ondernemend op. Onze opdracht was bij haar in goede handen en het opgeleverde werk was van hoge kwaliteit.”

  • Sylvia, Citribel & MycaNova

    “Tekst en beeld heeft veel moeite gedaan om het verhaal echt goed te begrijpen. Barbara heeft een oprechte interesse in het product en het verhaal. Ze had een zeer waardevolle eigen inbreng en toch open voor wensen van de klant. Ze blijven gaan tot het goed zit!”

  • Ann, Aginco CEO

    Ann, Aginco CEO

    “Tekst + beeld heeft in de eerste plaats zeer veel energie en moeite gestopt in hun voorstel aan ons. Wij zijn met hen in zee gegaan omdat dit zeer origineel was en geen zoveelste afkooksel van een standaardofferte. Nadien bleek dat zij ook in hun aanpak zeer doortastend bleven. Het resultaat van de samenwerking was op zijn zachtst gezegd verrassend en heeft geleid tot een duurzame relatie. Het is geen "gewone" samenwerking omdat er altijd wel een verrassend element bij komt kijken. Wij krijgen altijd iets meer en iets anders en beters dan we initieel verwachtten.”

  • Eva, zaakvoerder Eva Janssens Bridal

    “Barbara is ontzettend sterk in het aanvoelen van haar klant.Zonder veel woorden weet Barbara keer op keer hoe ze een opdracht kan volbrengen.”

  • Eve, Rode Kruis Vlaanderen

    “Tekst en beeld stelde de goede vragen, het hielp om tot bepaalde inzichten te komen over waar we naartoe wilden met het eindresultaat. Het was een heel fijne samenwerking en het voelde direct gemakkelijk aan. Het werk ging altijd vlot met goede communicatie. Leuk om met even ijverige mensen samen te werken.”

  • Bart, zaakvoerder Finfacts

    “Barbara maakt duidelijke afspraken, en is open minded voor constructieve dialoog. De samenwerking was een aangenaam proces om tot een prachtig resultaat te komen.”

  • Nicolas, angelet.law

    “Tekst + Beeld combineert op perfecte wijze een goed begrip van de persoonlijkheid en noden van de klant, met een vernieuwende aanpak. Eerst doorgronden ze je helemaal, en dan maken ze alles nieuw -- maar toch helemaal aangepast aan jouw profiel. Heel indrukwekkend en doeltreffend.”