Zuiderpoort Offices

Hoe bouw je een brand en communicatiestrategie voor een gebouw? Hoe werk je duurzame events & communicatie uit die 30 bedrijven en 1.500 werknemers met elkaar verbindt?

Het gevoel

Zuiderpoort Offices, genesteld in de bocht aan het water vlakbij de Gentse toevalswegen, investeerde de voorbije jaren sterk in duurzaamheid. Er kwamen certificaten (BREEAM, WELL platinum), die de gezondheid van het gebouw en haar bewoners, onderstrepen. Wanaka Partners, dat Zuiderpoort beheert, vroeg tekst + beeld om als community manager mee te werken aan de sociale cohesie in, rond en met het gebouw. Er was al heel veel: een brand guide, fijne events, een prachtig pand. Barbara maakte er de voorbije maanden nog meer van, samen met het team van Wanaka Partners, lokale organisaties, en enthousiaste medewerkers.

Zo kregen we het gezegd

  • Impact

    Eerder dan een gebouw, gaat Zuiderpoort over de mensen die er komen werken. Dat is de voornaamste impact van de rebranding en communicatie van de voorbije maanden. Het samenbrengen van mensen is wat tot echte innovatie leidt. Het prioritiseren van gezondheid is wat tot echte productiviteit leidt. Samen met het team van Wanaka Partners bouwen we de komende maanden verder aan de S van ESG’s.

  • Strategie

    Er waren geen Zuiderpoort communicatiekanalen, behalve een beperkte lijst emailadressen. En behalve de brand guide was er geen visuele of tekstuele identiteit. We zetten een aantal experimenten op, die ons de tijd gaven om het gebouw en zijn bewoners te leren kennen. We startten een nieuwsbrief, landingspagina, ticketing platform en beperkte printcommunicatie. Daardoor verzamelden we data en contacten, ontmoetten we de Zuiderpoorters, en leerden we wat wel en niet werkte. Stap twee was het ontwikkelen van een core narrative, een oerverhaal, voor Zuiderpoort, dat als basis zou dienen voor interne en externe communicatie.

  • Branding

    De uitdaging was om een core narrative, een oerverhaal, uit te werken voor alle stakeholders. Dat zijn niet alleen de huurders of werknemers van Zuiderpoort. Het zijn ook de omwonenden, de leveranciers, de passanten en investeerders. We werkten het oerverhaal uit in een brand story, met USP’s, waarden, missie, en visie. Die kunnen we in de komende maanden vertalen naar interne en externe communicatie.

  • Interne Communicatie

    Met interne communicatie bedoelen we hier communicatie in het gebouw, zoals de nieuwsbrief, ticketing platform, prints, bestickering en schermen. Eén van de grote hiaten op vlak van communicatie was een centraal informatiepunt. Zuiderpoort Offices biedt heel wat diensten, maar die waren niet gedocumenteerd en dus weinig gebruikt. Het verzamelen van alle nodige informatie, diensten en stakeholders in een online ‘handleiding’, een playbook, was een strategische stap voor community building.

  • Externe Communicatie

    De communicatie naar de buitenwereld is het werk voor de komende maanden. We werken een website en social media uit die alle Zuiderpoort stakeholders verbindt. Een eerste mooie stap daarin is een presentatie voor potentiële huurders, waarin het oerverhaal, de waarden en USP’s van Zuiderpoort in de verf gezet worden. Het is een mooie uitwerking van de nieuwe tekstuele en visuele identiteit.

  • Grafisch vormgeving

    Steven Deprez vertaalde de oorspronkelijke Zuiderpoort brand guide naar een levendige visuele identiteit. Hij voegde illustraties toe, die de Zuiderpoort diensten op een speelse manier ondersteunen. En hij werkt ook de komende maanden mee aan website en andere communicatie.

  • Fotografie

    De beelden die Yann Bertrand maakte tijdens de verschillende events zetten de connectie tussen mensen centraal. Het maakt van Zuiderpoort Offices meer dan een gebouw, meer dan muren en glas en liften. Dit is een plek waar mensen graag komen werken. We zetten de beelden in voor interne en externe communicatie: de nieuwsbrief, prints & schermen in het gebouw, social media en website.

  • Community Events

    Er zijn events en events. Wanaka Partners, dat het gebouw beheert, gaat resoluut voor initiatieven die van Zuiderpoort een menselijke plek maken. De nadruk ligt op lokale partnerships, duurzaamheid en het betrekken van alle stakeholders. Zo bouwt Zuiderpoort relaties uit met de wijk (Sociaal 9050), De Vlaamse Waterweg, milieuorganisatie Dokano, lokale horeca, …

Voel jij het ook?

Meer gevoel

Zeg dat zij het gezegd hebben

  • Ann, dienst Communicatie Universiteit Gent

    “De heldere afspraken en communicatie en de efficiënte aanpak zorgden voor een vlot verloop van het project. Zowel de copywriting als de voorstellen qua informatiestructuur waren van topkwaliteit. We werkten vlot en zorgeloos samen met Barbara. Ze stelt zich erg flexibel en ondernemend op. Onze opdracht was bij haar in goede handen en het opgeleverde werk was van hoge kwaliteit.”

  • Sylvia, Citribel & MycaNova

    “Tekst en beeld heeft veel moeite gedaan om het verhaal echt goed te begrijpen. Barbara heeft een oprechte interesse in het product en het verhaal. Ze had een zeer waardevolle eigen inbreng en toch open voor wensen van de klant. Ze blijven gaan tot het goed zit!”

  • Ann, Aginco CEO

    Ann, Aginco CEO

    “Tekst + beeld heeft in de eerste plaats zeer veel energie en moeite gestopt in hun voorstel aan ons. Wij zijn met hen in zee gegaan omdat dit zeer origineel was en geen zoveelste afkooksel van een standaardofferte. Nadien bleek dat zij ook in hun aanpak zeer doortastend bleven. Het resultaat van de samenwerking was op zijn zachtst gezegd verrassend en heeft geleid tot een duurzame relatie. Het is geen "gewone" samenwerking omdat er altijd wel een verrassend element bij komt kijken. Wij krijgen altijd iets meer en iets anders en beters dan we initieel verwachtten.”

  • Eva, zaakvoerder Eva Janssens Bridal

    “Barbara is ontzettend sterk in het aanvoelen van haar klant.Zonder veel woorden weet Barbara keer op keer hoe ze een opdracht kan volbrengen.”

  • Eve, Rode Kruis Vlaanderen

    “Tekst en beeld stelde de goede vragen, het hielp om tot bepaalde inzichten te komen over waar we naartoe wilden met het eindresultaat. Het was een heel fijne samenwerking en het voelde direct gemakkelijk aan. Het werk ging altijd vlot met goede communicatie. Leuk om met even ijverige mensen samen te werken.”

  • Bart, zaakvoerder Finfacts

    “Barbara maakt duidelijke afspraken, en is open minded voor constructieve dialoog. De samenwerking was een aangenaam proces om tot een prachtig resultaat te komen.”

  • Nicolas, angelet.law

    “Tekst + Beeld combineert op perfecte wijze een goed begrip van de persoonlijkheid en noden van de klant, met een vernieuwende aanpak. Eerst doorgronden ze je helemaal, en dan maken ze alles nieuw -- maar toch helemaal aangepast aan jouw profiel. Heel indrukwekkend en doeltreffend.”