Gemeente Amsterdam

Hoe gaan we als gemeentediensten om met technologie in volle ontwikkeling? Hoe betrekken we onze burgers in het uitwerken van een visie op AI? Welke richtinggevende principes houden we als stad aan?

Het gevoel

Technologie moet mensen helpen, niet andersom. Dat is de radicale stelling van de Gemeente Amsterdam na gesprekken met burgers en experts. “We willen dat AI echte maatschappelijke waarde toevoegt en het leven beter maakt.” In mei en juni werkte ik een aantal intensieve weken mee aan de eerste versie van de AI-visie zoals die aan de wethouder gepresenteerd zou worden. Daarna heeft de Gemeente de visie verder uitgewerkt onder leiding van innovatie lead AI Swaan Dekkers. Je kan de visie in het Nederlands & Engels vinden op de website van de Gemeente Amsterdam. Naar de AI visie

Zo kregen we het gezegd

  • Impact

    AI duikt ook bij tekst + beeld steeds weer op, in de vorm van werksessies (‘hoe gebruiken we AI als schrijftool’), SEO optimalisatie (‘in welke mate evolueert schrijven voor het web onder invloed van AI’) en strategie (‘in welke mate bepaalt AI onze toekomstvisie’). De Gemeente Amsterdam zocht iemand die ook inhoudelijk mee kon denken. Het redigeren en uitschrijven van een visie die de mens centraal zat, vond ik heel sterk.

  • Strategische storytelling

    Het was fijn om diep te duiken in de ethische vraagstukken rond AI binnen de context van een grootstad als Amsterdam. Bij aanvang van het project was de structuur nog niet duidelijk, en de boodschap diffuus. Door de tekst op te delen in vraagstukken en richtinggevende principes kwamen we tot een handig raamwerk. Zo konden we in de diepte duiken zonder helderheid te verliezen.

Voel jij het ook?

Meer gevoel

Zeg dat zij het gezegd hebben

  • Ann, dienst Communicatie Universiteit Gent

    “De heldere afspraken en communicatie en de efficiënte aanpak zorgden voor een vlot verloop van het project. Zowel de copywriting als de voorstellen qua informatiestructuur waren van topkwaliteit. We werkten vlot en zorgeloos samen met Barbara. Ze stelt zich erg flexibel en ondernemend op. Onze opdracht was bij haar in goede handen en het opgeleverde werk was van hoge kwaliteit.”

  • Sylvia, Citribel & MycaNova

    “Tekst en beeld heeft veel moeite gedaan om het verhaal echt goed te begrijpen. Barbara heeft een oprechte interesse in het product en het verhaal. Ze had een zeer waardevolle eigen inbreng en toch open voor wensen van de klant. Ze blijven gaan tot het goed zit!”

  • Ann, Aginco CEO

    Ann, Aginco CEO

    “Tekst + beeld heeft in de eerste plaats zeer veel energie en moeite gestopt in hun voorstel aan ons. Wij zijn met hen in zee gegaan omdat dit zeer origineel was en geen zoveelste afkooksel van een standaardofferte. Nadien bleek dat zij ook in hun aanpak zeer doortastend bleven. Het resultaat van de samenwerking was op zijn zachtst gezegd verrassend en heeft geleid tot een duurzame relatie. Het is geen "gewone" samenwerking omdat er altijd wel een verrassend element bij komt kijken. Wij krijgen altijd iets meer en iets anders en beters dan we initieel verwachtten.”

  • Eva, zaakvoerder Eva Janssens Bridal

    “Barbara is ontzettend sterk in het aanvoelen van haar klant.Zonder veel woorden weet Barbara keer op keer hoe ze een opdracht kan volbrengen.”

  • Eve, Rode Kruis Vlaanderen

    “Tekst en beeld stelde de goede vragen, het hielp om tot bepaalde inzichten te komen over waar we naartoe wilden met het eindresultaat. Het was een heel fijne samenwerking en het voelde direct gemakkelijk aan. Het werk ging altijd vlot met goede communicatie. Leuk om met even ijverige mensen samen te werken.”

  • Bart, zaakvoerder Finfacts

    “Barbara maakt duidelijke afspraken, en is open minded voor constructieve dialoog. De samenwerking was een aangenaam proces om tot een prachtig resultaat te komen.”

  • Nicolas, angelet.law

    “Tekst + Beeld combineert op perfecte wijze een goed begrip van de persoonlijkheid en noden van de klant, met een vernieuwende aanpak. Eerst doorgronden ze je helemaal, en dan maken ze alles nieuw -- maar toch helemaal aangepast aan jouw profiel. Heel indrukwekkend en doeltreffend.”